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退款承诺及规定:

    如果您对刚购买的任何一款虚拟主机的产品性能感到不满意、都可以在交费后五天内向我们提出“无条件退款”申请。您只需要办理一个简单的退款手续就可以得到相应服务的退款。天网数据将以最快的速度将款项退回到您的帐上!

    我们将扣除您已使用时间的费用(总金额/10*使用时间,使用时间以月为单位,不足一月按一个月计算),将剩下的款项退还到您的帐上。
    例如:您1月1日购买了一款[天网数据A03 200M套餐]100元/1年的空间,用到了1月30日内任何一天您想退款,(100-100元/10月×1月=90元) 我们将退还您90元。

   具体细则见图下规定;最终解释权归天网数据所有!
退款步骤:
  1、下载退款申请表;   2、填写表格、身份证复印件;   3、将以上资料传真或邮寄
  到我公司;
  4、确定身份办理退款服
  务。
退款时间问题:
个人帐户: 星期一至星期五16:00前收到您的资料当日,两个工作日内将款项退回到您指定的帐户上,并删除您的产品。

公司帐户: 我们将在收到您的资料三个工作日内将款项退回到您指定的帐户上,并删除您的产品。
产品退款注意事项:

1、退款项目不包括域名、主机托管租用、网站设计、活动套餐和购买我们主机的赠品。
2、退款申请人,需提交与您注册会员信息身份证号码(或营业执照), 相一致的证件复印件。
3、退款必须是合法的网站,未通过ICP备案或者经营非法内容的网站不能享受退款服务。
4、由于违反本公司或国家政策法规被暂停或者关闭的产品,不属于本公司规定的退款范围。
5、由于用户不配合当面真实性核验备案的,不属于本公司规定的退款范围
6、天网数据代理商购买的相关产品及相关服务,退款将退到您的代理帐户上不退现金
7、因攻击、刷流量广告、网站超出流量及CPU配额的不属于本公司规定的退款范围
8、开通超过31天的,只退款到注册平台,不退现金;以备其它使用;代理费用不退现金
如果您有任何疑问,都可以通过在线QQ联系我们的客服人员。

有关淘宝产品用户退款须知
一、月付用户:5天内全额退款;5~15天内退一半费用;15天后不退现金,只退到平台以备其它使用;
【请15天后的客户理解我们,因办公、人员、服务器均有成本;请勿纠结、纠缠】、

二、年付客户,按整月退;我们将扣除您已使用时间的费用(总金额/10*使用时间,使用时间以月为单位,不足一月按一个月计算),将剩下的款项退还到您的帐上。
具体可参考上面八点退款注意事项;
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